La Caisse Nationale d'Assurance Maladie affine sa stratégie

La Caisse nationale d'assurance maladie (CNAM) a organisé récemment à Nouakchott des journées de réflexion interne sur les contours d'une nouvelle stratégie pour l'institution, indique t-on de source proche de la Caisse.

Pendant deux jours, les responsables et cadres de la CNAM ont analysé la situation actuelle de la Caisse, dans ses points forts et ses faiblesses, afin de définir le cadre stratégique et le plan d'action à mettre en oeuvre pour les trois années à venir, poursuit la même source.

A partir d'une vision qui veut faire de la CNAM "une institution pérenne, leader dans son domaine et capable de garantir une prise en charge de qualité à l'ensemble de la population", les participants ont dégagé une approche centrée sur la recherche de la performance, aussi bien dans le choix des outils de travail que dans la gestion des ressources humaines.

C'est avec un personnel imbu des valeurs d'intégrité morale, de dévouement, de conscience professionnelle et de respect pour l'usager du service que la CNAM pourra réaliser ce qui est au coeur de toute cette stratégie, à savoir la satisfaction de l'assuré.

Pour cela, l'accent sera mis sur l'amélioration de la qualité de l'offre de soins, à travers une coopération plus active avec les structures de santé partenaires, mais aussi sur des solutions pratiques aux problèmes rencontrés par les assurés dans leurs rapports quotidiens avec la Caisse, notamment par la fluidité des procédures d'adhésion, l'accélération des remboursements des frais de soins et l'amélioration du niveau de prise en charge.

Toutefois, les participants ont insisté sur les risques graves que la fraude et la falsification de documents font peser sur le fonctionnement de l'institution et l'avenir de l'assurance maladie dans son ensemble.

Ils ont souligné la part de responsabilité qui incombe à cet égard aux services d'état civil.

Ils ont appelé les différentes parties prenantes, en particulier les assurés et les prestataires médicaux et pharmaceutiques, à une collaboration agissante contre les pratiques frauduleuses.

Les journées de réflexion ont par ailleurs pris en compte les perspectives d'extension du régime d'assurance maladie à d'autres catégories de la population.

Il a été demandé au personnel et aux responsables des structures opérationnelles de se préparer à la possibilité d'élargissement du périmètre de couverture au secteur parapublic dans les plus brefs délais.

D'autant plus que cette action s'inscrira dans la dynamique engagée par l'Etat au plus haut niveau, en vue de garantir à la population un meilleur accès aux services de base, particulièrement dans le domaine de la santé.


Source: AMI